Elsevier Einkaufsbedingungen
Diese Einkaufsbedingungen (die „Einkaufsbedingungen“) legen die Geschäftsbedingungen fest, die für den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen auf den jeweiligen Elsevier-Websites gelten, die einen Link zu diesen Einkaufsbedingungen enthalten (jeweils eine „Händler-Website“) und die durch das verbundene Unternehmen der Elsevier-Gruppe betrieben werden, die Eigentümer dieser Händler-Website ist („Elsevier“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Einkaufsbedingungen machen durch Verweis die Geschäftsbedingungen der Website von Elsevier https://www.elsevier.com/legal/elsevier-website-terms-and-conditions, alle anwendbaren produktspezifischen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung von Elsevier https://www.elsevier.com/legal/privacy-policy sowie alle Richtlinien, Regeln und Haftungsausschlüsse, die auf bestimmten Webseiten der Händler-Website oder den Produkten veröffentlicht und aktualisiert werden, oder in Ihnen zugesandten Hinweisen enthalten sind, ausdrücklich zum Bestandteil dieser Einkaufsbedingungen. Indem Sie auf der Bezahlseite der Händler-Website von Elsevier auf „Jetzt kaufen“ oder „Bezahlen“ oder „Fortfahren“ klicken und/oder das Kästchen „Ich habe die Einkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert“ ankreuzen, erkennen Sie an, dass Sie an die Geschäftsbedingungen dieser Einkaufsbedingungen gebunden sind. Die Händler-Websites von Elsevier sind für die Nutzung in bestimmten Regionen vorgesehen. Nutzern wird daher dringend empfohlen, die für ihr jeweiliges Wohnsitzland spezifische Website zu nutzen. Folgende Websites gehören zu den Händler-Websites von Elsevier (Liste nicht vollständig, Änderungen vorbehalten): https://3d4medical.com/ opens in new tab/window https://shop.elsevier.com/ opens in new tab/window https://shop.elsevier.de/ opens in new tab/window https://shop.elsevier.in/ opens in new tab/window https://tienda.elsevier.es/ opens in new tab/window https://tienda.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window https://www.elsevierhealth.com.au/ opens in new tab/window https://www.elsevier-masson.fr/ opens in new tab/window https://www.eu.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window https://www.mea.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window https://www.osmosis.org/ opens in new tab/window https://www.asia.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window https://www.uk.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window https://www.us.elsevierhealth.com/ opens in new tab/window
1. Vertragsschluss
Wenn Sie auf der Händler-Website angebotene Produkte oder Dienstleistungen („Produkte“) kaufen oder abonnieren möchten, müssen Sie ein ausgefülltes Bestellformular einreichen („Bestellformular“). Dazu müssen Sie die Produkte auswählen, die Sie kaufen oder alternativ abonnieren möchten („Abonnement“) und Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie nochmals die Möglichkeit, diese Angaben zu überprüfen (und ggf. zu korrigieren), bevor Sie Ihre Bestellung auf der Checkout-Seite abschicken. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Auftragsnummer („E-Mail-Bestätigung“). Nachdem wir diese E-Mail-Bestätigung verschickt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren (vorbehaltlich des unten beschriebenen Widerrufsrechts). Wir sind berechtigt, Fehler in unbestätigten Bestellungen, Werbematerialien oder anderen von uns herausgegebenen oder auf der Händler-Website veröffentlichten Dokumenten oder Informationen zu korrigieren, ohne dass wir dafür haften.
2. Preise
Für die auf der Händler-Website angebotenen Produkte gilt der Preis (die „Preise“), der an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, auf der Händler-Website angegeben ist. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die auf der Händler-Website angegebenen Preise korrekt sind. Sollte jedoch versehentlich ein Fehler aufgetreten sein, wird der korrekte Preis in der E-Mail-Bestätigung angegeben, und Sie haben zu diesem Zeitpunkt die Möglichkeit, von Ihrer Bestellung zurückzutreten, wenn der korrekte Preis höher als der angegebene Preis ist. Bei allen Preisen wird auf der Händler-Website ausdrücklich angegeben, ob sie mit oder ohne Mehrwertsteuer oder anderer Verkaufssteuern zu verstehen sind. Alle Preise verstehen sich ohne Versand-, Verpackungs- und Lieferkosten. Diese werden auf der Händler-Website und/oder in der E-Mail-Bestätigung gesondert ausgewiesen. Preisänderungen Vorbehaltlich des geltenden Rechts kann Elsevier den Abonnementpreis für die Produkte (für noch nicht bezahlte Zeiträume) jederzeit ändern. Sie werden vorab über diese Preisänderungen und wie Sie diese Änderungen ggf. akzeptieren können informiert. Preisänderungen werden zu Beginn der nächsten Verlängerungslaufzeit („Verlängerungslaufzeit“) nach dem Datum der Preisänderung wirksam. Sie akzeptieren den neuen Preis durch die fortgesetzte Nutzung des Abonnements, nachdem die Preisänderung wirksam wurde. Wenn Sie mit der Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, diese abzulehnen, indem Sie sich von dem Produkt abmelden, bevor die Preisänderung in Kraft tritt. Ihnen ist bekannt, dass der Betrag, mit dem Ihre Zahlungsmethode belastet wird, variieren kann, wenn Sie Werbeangebote kaufen, Ihr Konto ändern oder die Mehrwertsteuer unterschiedlich hoch ist, und Sie autorisieren Elsevier, Ihre Zahlungsmethode mit solch wechselnden Beträgen zu belasten.
3. Bezahlung
Alle Zahlungen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen) müssen in Übereinstimmung mit den auf der Informationsseite der Händler-Website angezeigten Zahlungsmethoden sowie in der E-Mail-Bestätigung angezeigten Währung erfolgen. Durch den Kauf oder das Abonnement der Produkte autorisieren Sie Elsevier ausdrücklich, Ihnen den Preis der Produkte und aller Käufe, die Sie in den Produkten tätigen, zu belasten. Wenn Sie per Kreditkarte, Debitkarte oder mit einer Zahlungsmethode Ihrer lokalen Bank zahlen, müssen Sie uns Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Bestellung angeben. Ihre Karte oder Ihr Konto werden nach Ausführung der Bestellung belastet. • Bei elektronischen Produkten ist dies sofort der Fall. • Bei physischen Produkten ist dies der Zeitpunkt, an dem das Produkt an Sie verschickt wird. • Bei Abonnementprodukten werden Ihre Zahlungsmethoden vor jedem Verlängerungszeitraum des Abonnements belastet, es sei denn, dieses wird gemäß den vorliegenden Bedingungen gekündigt. Elsevier oder ein von Elsevier beauftragter Zahlungsdienstleister kann Sie auffordern, Informationen zwecks Abwicklung Ihrer Zahlung anzugeben, darunter Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte, Ihre Adresse und zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität usw. (die „Zahlungsinformationen“). Sie sichern zu, dass Sie berechtigt sind, alle in den Zahlungsinformationen angegebenen Zahlungsmethoden zu verwenden. Sie ermächtigen Elsevier, Ihre Zahlungsinformationen an externe Payment Provider weiterzugeben, damit die Bezahlung von Produkten und/oder etwaiger von Ihnen getätigten In-App-Käufe (zuzüglich aller anfallenden Steuern und sonstigen Gebühren) abgewickelt werden kann. Falls Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern möchten, können Sie dies im Kontobereich auf der Elsevier-Plattform oder im entsprechenden Bereich Ihres Anwendungsanbieters tun. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen und Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.
4. Lieferung/Leistung
Lieferung von physischen Waren Die bestellten Produkte werden an die in Ihrer E-Mail-Bestätigung angegebene Lieferadresse geliefert, vorbehaltlich etwaiger geografischer Einschränkungen auf der Händler-Website. Der Zeitpunkt und die Art und Weise der Lieferung von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen liegen jedoch in unserem Ermessen, es sei denn, es wurde im Rahmen der Bestellung etwas anderes angegeben und akzeptiert. Der Zeitpunkt der Lieferung bzw. der Erbringung der Dienstleistung ist für die Vertragserfüllung nicht wesentlich. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, in mehreren separaten Teilen erbracht/geliefert werden können. Falls die Ihnen gelieferten Produkte nicht alle von Ihnen in einer Bestellung bestellten Artikel oder falsche Artikel enthalten, müssen Sie uns so schnell wie möglich schriftlich darüber informieren. In jedem Fall ist unsere Haftung auf den Preis der nicht gelieferten Produkte oder den Ersatz dieser Artikel beschränkt. Im Falle von technischen Problemen, die die Lieferung der Produkte verhindern oder unangemessen verzögern, ist der einzige Rechtsbehelf ein Ersatz oder aber die Rückerstattung des Kaufpreises, worüber Elsevier entscheidet. Lieferung von Online-Produkten Elsevier stellt die Online-Produkte über einen Link in der E-Mail-Bestätigung und/oder über die Seite „Mein Konto“ auf der Händler-Website zur Verfügung. Sofern nicht anders angegeben, stehen die Online-Produkte für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie die E-Mail-Bestätigung erhalten haben, zum Download zur Verfügung.
5. Kauf von Abonnements
Die Laufzeit beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem Elsevier die Zahlung des Abonnenten, einschließlich aller anfallenden Steuern, verarbeitet und den Zugang des Abonnenten zu den abonnierten Produkten aktiviert. Der Zugang zum Abonnement wird für die in der E-Mail-Bestätigung genannten Laufzeit gewährt.
5.1 Kostenfreie Testangebote
Manchmal wird Ihnen ein kostenfreier Test angeboten. Wo zutreffend, beginnt der kostenfreie Testzeitraum zu dem Zeitpunkt, an dem Sie ein Nutzerkonto anlegen („kostenfreier Testzeitraum“). Der kostenfreie Test wird für einen begrenzten Zeitraum angeboten, in dem Sie Zugang zu den Produkten haben. Falls auf der Bestellseite oder in der E-Mail-Bestätigung angegeben wurde, dass das kostenfreie Probeabonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird, wenn es vor Ablauf des Testzeitraums nicht gekündigt wird: Wenn Sie ein Produkt als Testangebot abonniert haben, entstehen Ihnen bis zum Ende des kostenfreien Testzeitraums keine Kosten. Sie können Ihre Abonnements jederzeit vor Ablauf des kostenfreien Testzeitraums kündigen. Am Ende Ihres kostenfreien Tests, und wenn Sie das Abonnement nicht gekündigt haben, und sofern nichts anderes auf der Händler-Website oder dem Produkt angegeben ist, wird Ihr Abonnement für die Produkte automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement für die zum Zeitpunkt des Abonnements ausgewählte Anfangslaufzeit umgewandelt, und Sie werden mit dem zum Zeitpunkt des Abonnements auf der Händler-Website angegebenen Betrag belastet. Um vor Ablauf des kostenfreien Testzeitraums zu kündigen, besuchen Sie bitte Ihre Kontoseite oder wenden Sie sich an den Kundendienst. Gegebenenfalls endet der kostenfreie Testzeitraum an dem früheren der beiden folgenden Termine: (a) am Ende des kostenfreien Testzeitraums, gemäß Angabe in den Produkten; oder (b) zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Produkte kaufen oder abonnieren. Für EU-Kunden gilt, dass Ihr Widerrufsrecht mit dem ersten Tag der Anfangslaufzeit Ihrer bezahlten Abonnements zu laufen beginnt. Wenn das kostenfreie Testangebot nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird: Sobald Ihr kostenfreier Testzeitraum endet und Sie kein Abonnement abschließen, wird Ihr Status auf den eines „Registrierten, aber nicht zahlenden“ Nutzers zurückgestuft. Sie müssen keine Zahlung leisten, um ein kostenfreies Testangebot nutzen zu können. Elsevier ist berechtigt, die Zahl der kostenfreien Tests oder Abonnements der Produkte zu begrenzen oder einzuschränken.
5.2 Zugang zu den abonnierten Produkten
Der Zugang zu den Abonnements wird durch die Verwendung von individuellen Zugangsdaten in Form des Benutzernamens/Passworts authentifiziert. Elsevier ermöglicht den Zugang zu den Abonnements durch Verwendung der individuellen Zugangsdaten von der jeweiligen Produktplattform oder Anwendung, die in der E-Mail-Bestätigung angegeben ist.
5.3 Verlängerung, Kündigung des Abonnements und Erstattungsrichtlinie
a) Einmalige Abonnements, d. h. Abonnements, die sich nicht automatisch verlängern, werden nach Ablauf der Anfangslaufzeit automatisch gekündigt. Auf der Seite „Meine Abonnements“ können Sie den Zugang zu den Abonnements um eine weitere Laufzeit verlängern. Sofern in der E-Mail-Bestätigung und/oder beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist, sind einmalige Abonnements nicht erstattungsfähig.
b) Abonnements mit automatischer Verlängerung (gemäß Angaben in der E-Mail-Bestätigung und/oder beim Bestellvorgang) können jederzeit vor Ablauf des Abonnementzeitraums auf der Seite „Meine Abonnements“ gekündigt werden. Bei Abonnements, die sich automatisch verlängern (gemäß Angaben in der E-Mail-Bestätigung und beim Bestellvorgang), erfolgt die Verlängerung automatisch immer wieder um die Dauer der Anfangslaufzeit (jeweils eine „Verlängerungslaufzeit“), es sei denn, eine Partei informiert die andere Partei spätestens am letzten Tag des Endes der dann laufenden Laufzeit darüber, dass sie nicht beabsichtigt, das Abonnement zu verlängern. Wenn Sie Ihr Abonnementkonto nicht verlängern möchten und die automatische Verlängerung aktiviert ist, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor es sich verlängert. Nur so können Sie verhindern, dass Ihnen der Preis für den nächsten Verlängerungszeitraum über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt wird. Die Anfangslaufzeit und jede Verlängerungslaufzeit sind zusammen die „Laufzeit“. Das Abonnement kann noch bis zum Ende der Laufzeit des laufenden Abonnementzeitraums genutzt werden. Nach der Kündigung besteht bei diesen Abonnements kein Anspruch auf Rückerstattungen.
c) Nur für Journal-Abonnements mit einer Laufzeit von einem Kalenderjahr Die Anfangslaufzeit beginnt, wenn Elsevier Ihre Zahlung des Abonnementpreises verarbeitet (einschließlich aller anfallenden Steuern) und Ihren Zugang zu dem Abonnement aktiviert hat. Sie endet am 31. Dezember desselben Kalenderjahres. Erfolgt der Kauf nach dem 1. Oktober, haben Sie bis zum 31. Dezember des folgenden Kalenderjahres Zugang zu dem Abonnement. Nach dieser Anfangslaufzeit verlängern sich diese Jahresabonnements wie in Abschnitt 5.3(b) beschrieben.
5.4 Kündigung von abonnierten Produkten
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie das auf der entsprechenden Seite „Meine Abonnements“ tun. Beachten Sie jedoch, dass Sie keine Rückerstattung für die aktuelle Laufzeit erhalten werden. Nach Kündigung oder Ablauf der Abonnements hat der berechtigte Nutzer keinen Zugang mehr zu den Abonnements. Sofern dies auf die betreffenden Abonnements zutrifft, können auch nach Kündigung oder Ablauf alle Aufzeichnungen über die Fortbildungspunkte abgerufen werden. Elsevier ist berechtigt, alle Abonnements und den Zugang zu Ihrem Konto ohne Vorankündigung oder Haftung zu kündigen oder vorübergehend zu sperren, wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen für die Produkte verstoßen. Erfolgt die Bezahlung nicht rechtzeitig oder ist Elsevier nicht in der Lage, die Zahlung unter Verwendung der angegebenen Zahlungsinformationen zu verarbeiten, behält Elsevier sich das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Abonnement und den mit Ihrem Konto verbundenen Inhalten zu sperren.
6. Widerruf und Rückgaben
6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (gilt nur für Verbraucher in der Europäischen Union)
Je nachdem, in welchem Land wir die Produkte liefern, steht Ihnen als Verbraucher möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wenn Ihnen ein solches Recht zusteht, können Sie den Kauf innerhalb des für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gültigen Zeitraums kündigen, und zwar nach dem Datum der Lieferung des Produkts oder dem Datum, an dem das Produkt gekauft wurde, indem Sie einen schriftlichen Widerruf per E-Mail an den Kundenservice der Website senden. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Produkte, die auf der Händler-Website angeboten werden, außer für: (a) digitale Inhalte, die sich nicht auf einem physischen Medium befinden (z. B. E-Books), nachdem der Artikel heruntergeladen wurde; (b) Einzelausgaben von Zeitschriften; (c) Vollständig erbrachte Dienstleistungen und (d) gedruckte Bücher oder Zeitschriften, bei denen die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Wenn Sie sich auf Ihr Widerrufsrecht berufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhalten Zahlungen, und (sofern zutreffend) die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können einen etwaigen Wertverlust der Waren in Abzug bringen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular: An [weitere Informationen, siehe Seite „Kontakt“] Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag [NICHT ERFORDERLICHES STREICHEN: [über den Kauf der folgenden Produkte/für die Erbringung der folgenden Dienstleistungen] Auftragsnummer: E-Mail-Adresse des Kontoinhabers: Grund des Widerrufs:
6.2 Rückgaben
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Widerrufsdatum zurücksenden. Wir nehmen dann die Erstattung unverzüglich vor, spätestens jedoch bis: (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die Waren wie an Sie geliefert zurückerhalten haben, oder (b) (falls früher) 14 Tage nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder (c) Wenn keine (physischen) Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Unabhängig davon, ob Ihnen dieses Widerrufsrecht zusteht oder nicht, sind Sie für die Rücksendung der Artikel auf demselben Weg, auf dem sie geliefert wurden, verantwortlich und haben die Kosten dafür zu tragen. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko.
6.3 Verbraucherschutz
Wenn Sie Verbraucher sind, beeinträchtigen diese Einkaufsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht. Darüber hinaus enthalten diese Einkaufsbedingungen keinerlei Bestimmungen, durch die unsere Haftung aufgrund von Verbraucherschutzgesetzen, unsere Haftung für Betrug oder für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgeschlossen oder eingeschränkt wird, außer in dem Umfang, in dem wir eine solche Haftung von Rechts wegen ausschließen oder einschränken können.
6.4 Beschwerden
Bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden bezüglich dieser Einkaufsbedingungen oder Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der Händler-Website (siehe Seite „Kontakt“).
Stand: 1. Juli 2023